מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מהוראות התקנון.

חברת אלרז ח.נ ייבוא ושיווק בע"מ (להלן: "החברה"), מפעילה את אתר האינטרנט rehiti-hastock.co.il   (להלן: "האתר").

החברה מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים באתר.

באמצעות שימוש באתר ובשירותי מפעילת האתר, אתה מאשר שקראת והבנת את מדיניות פרטיות זו.

הגדרות:

מידע אישי: מידע על אדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, באמצעים סבירים, לרבות באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה מקוון, נתוני מיקום או נתון אחר הנוגע לזהותו.

מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית, עבר פלילי.

עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.

1. מדיניות פרטיות. החברה תעבד מידע אישי בהתאם להוראות הדין, למדיניות פרטיות זו ולמטרות שלשמן נאסף המידע, ותנקוט אמצעים סבירים להגבלת הגישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך תפקידם. 
2. במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לאסוף מידע אישי שנמסר על ידך באופן יזום, וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך הגלישה והשימוש באתר, כמפורט במדיניות זו. ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת מידע הנדרש לצורך שירות מסוים, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לך את השירות, להשלים רכישה, לפתוח חשבון, לטפל בפנייתך או לבצע פעולה אחרת שביקשת. המידע ייאסף וישמש למטרות המפורטות במדיניות זו, וייתכן שיועבר לצדדים שלישיים כמפורט להלן.
3. האתר מאפשר ביצוע פעולות כאורח וכן פתיחת חשבון משתמש. בעת פתיחת חשבון תתבקש למסור פרטים כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטים נוספים ככל שיידרשו, וכן לבחור סיסמה. על המשתמש לשמור את פרטי ההתחברות בסודיות ולא להעבירם לאחר.
4. בעת ביצוע רכישה תתבקש להזין פרטים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה ואספקת המוצר, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי חשבונית, ובמקרים הנדרשים גם מספר מזהה. פרטי אמצעי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במאגרי החברה, למעט מידע חלקי או מזהה עסקה ככל שנדרש לצורך ניהול העסקה.
5. במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע אודות השימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, מזהים מקוונים ונתונים נוספים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות. חלק ממידע זה עשוי להיחשב מידע אישי בהתאם לדין.
6. מאגר מידע. החברה מנהלת את מאגרי המידע שבשליטתה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות הוראות בדבר רישום או מסירת הודעה לרשות להגנת הפרטיות, ככל שהן חלות עליה. 

פרטי החברה: אלרז ח.נ ייבוא ושיווק בע"מ, ח.פ. 516094497 וניתן לפנות אליה בענייני פרטיות באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים בסוף מדיניות זו. 

1. מטרות איסוף ועיבוד המידע. המידע עשוי לשמש גם לצורך ניהול הזמנות וחשבונות משתמש, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, טיפול בתשלומים, קיום חובות משפטיות ורגולטוריות, בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה.
2. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
   1. מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות רישום לאתר וביצוע הזמנות.
   2. ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה (במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן).
   3. שליחת הודעות מערכת, עדכונים, משובים והודעות שירות חיוניות.
   4. שליחת דברי פרסומת והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמתך המפורשת.
   5. הגנה על זכויות מפעילת האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
   6. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.
3. הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש רשאי להסכים למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. הדיוור יתבצע בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) מהמשתמש.
4. הסרה מרשימת התפוצה לפי חוק התקשורת. המשתמש רשאי לפנות בכל עת אל מפעילת האתר ולבקש את הסרתו מרשימת התפוצה של מפעילת האתר בהתאם להוראות שלהלן:
   1. הסרה מרשימת התפוצה בדוא"ל – המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה בדוא"ל של מפעילת האתר. המשתמש יכול להסיר את עצמו באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח באמצעות דוא"ל מאת מפעילת האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת razcosale@gmail.com. לאחר קבלת בקשת הסרה מפעילת האתר לא תשלח הודעות פרסומת אל תיבת הדוא"ל ממנה נשלחה בקשת ההסרה. יודגש, כי במקרה שהמשתמש מחזיק יותר מכתובת דוא"ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת דוא"ל.
   2. הסרה מרשימת תפוצה במסרונים – יש לשלוח בקשה הסרה באמצעות מסרון בהתאם להנחיות המפורטות במסרון שישלח על ידי מפעילת האתר. מובהר, כי בקשת הסרה באמצעות מסרון אינה מסירה את כתובת הדוא"ל של הנמען מרשימת התפוצה, וככל שהוא אינו מעוניין לקבל הודעות פרסומת באמצעות דוא"ל עליו לפעול בהתאם להוראות המפורטות בסעיף 10.1.

 

זכויות המשתמש 

1. עיון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
   1. המשתמש רשאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי החברה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
   2. אם מצא המשתמש כי המידע אודותיו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקנו או למחקו, והבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין.
   3. ככל שהחברה תקבל בקשה לתיקון או למחיקת מידע, היא תפעל בהתאם להוראות הדין. מידע שהחברה מחויבת או רשאית לשמור על פי דין, או הנדרש לצורך ניהול עסקיה, תיעוד עסקאות, התגוננות מפני תביעות או מימוש זכויותיה, עשוי להוסיף ולהישמר בהתאם לדין.
   4. החברה נוקטת אמצעים סבירים לשמירת מידע אישי באופן שיהיה, ככל הניתן ובהתאם לצורך, נכון, שלם, ברור ומעודכן.
2. החברה תטפל בבקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע בהתאם למועדים ולהוראות הקבועים בדין.
3. הרשאה להעברת פרטי משתמשים לצדדים שלישיים. מפעילת האתר עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים ורק למטרות מוגדרות:
   1. אספקת שירותים: לצורך השלמת הרכישה, הפעלת האתר ומתן השירותים, החברה עשויה להעביר מידע אישי לספקים ונותני שירות הפועלים עבורה או מסייעים בהפעלת האתר ובמתן השירותים, לרבות חברות שילוח ולוגיסטיקה, ספקי סליקה ותשלומים, ספקי אחסון וענן, מערכות דיוור ו-CRM, ספקי שירותי מחשוב ואבטחת מידע, ספקי אנליטיקה, פרסום ומדידה, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ויועצים מקצועיים, והכל במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
   2. דרישה חוקית: מפעילת האתר עשויה למסור מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי, או על ידי רשות מוסמכת.
   3. הגנה על זכויות: במקרים של סכסוך משפטי, הונאה או פעילות בלתי חוקית, מפעילת האתר עשויה למסור מידע לצורך הגנה על זכויותיה או זכויות צדדים שלישיים.
   4. מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע אנונימי או מצטבר (שאינו מזהה אותך באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, שיווקיים או לשיפור השירותים, ולהעבירו לצדדים שלישיים ללא הגבלה.
4.  העברת מידע מחוץ לישראל. חלק מנותני השירות של החברה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרה כאמור, החברה תפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין החלות ולנקיטת אמצעים מתאימים לשמירת פרטיות ואבטחת המידע.
5. איסוף נתוניםCookies וכלי מדידה ופרסום. החברה עשויה להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח השימוש באתר, מדידה, פרסום והתאמת תכנים. במסגרת זו עשויה החברה להשתמש, בין היתר, ב-Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ובכלים דומים. באמצעות כלים אלה עשויים להיאסף נתוני גלישה, כתובת IP, מזהים מקוונים, מידע אודות המכשיר ופעילות המשתמש באתר. חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים והשימוש במידע על ידם כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או באמצעות מנגנוני ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיימים.
6. פרטי כרטיסי אשראי: פרטי כרטיס אשראי שנמסרו בהסכמה במהלך ביצוע ההזמנה באתר, לא נשמרים על ידי מפעילת האתר. פרטי האשראי נשמרים באמצעות מספר מזהה ייחודי המונפק על ידי החברה שסולקת בפועל את כרטיס האשראי עבור מפעילת האתר.
7. משך שמירת המידע האישי: החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף או נמסר, ובהתאם להוראות הדין. החברה רשאית לשמור מידע לתקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש מכוח דין, לצורך קיום התחייבויותיה, ניהול ותיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות, התגוננות מפני תביעות או מימוש זכויותיה.
8. אבטחת מידע. החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, בהתאם להוראות הדין ולצורכי פעילותה. על אף האמצעים שהחברה נוקטת, מערכות מידע ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית, ואין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני סיכונים אלה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה המוטלת עליה על פי דין.
9. שינויים במדיניות הפרטיות. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים 
10. בפעילותה, בשירותים, בטכנולוגיה או בהוראות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
11. יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• אלרז ח.נ ייבוא ושיווק בע"מ, ח.פ. 516094497 
• דוא"ל: razcosale@gmail.com 
• כתובת למשלוח דואר: רח' המסגר 21, נתניה
• טלפון: 050-7999807

עודכן ביום 31/08/2026